Najčešća su dva razloga:
1. Pogrešno ste upisali password (Pri dobijanju nove lozinke pokušajte copy-paste passworda na predvidjeno mesto kako bi ste izbegli pogrešno ukucavanje passworda ili najčešće pogrešno tumačenje slova q i g kao i L i I)
2. Nemate uključenu opciju “Enable cookies” u podešavanjima vašeg browsera